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返修/退换货

返修/退换货

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2019-08-15 00:00
  • 访问量:9
概要:

  我们秉承“提供致胜方案,点亮办公生活”的理念为您服务,满足您的一切办公需求。

  我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;

  含有质量保证 书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

  如果客户希望退换在创诚世纪所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。

  在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。

  客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单,采购订单中的订单号与销售订单号相同。

  办公用品/办公耗材:

  在下列2种情况下,只要客户在收到商品30日内向创诚世纪提出退换货要求,创诚世纪保证无条件退货或者更换其它商品,否则不予退换。

  1、出现产品质量问题;

  2、非质量问题,在没有破坏原包装并且不影响再次销售时;

  (如您验收时无异议,我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。)

  下列商品不能退换货:

  1、因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品;

  2、手机、数码IT、通讯、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货

  3、客户不能提供原始购物凭证;

  4、促销活动的赠品无质量问题,不能进行退换。

  5、家具商品无质量问题不可退换货。

  请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。

  发生退换货时,请拨打客户服务热线,创诚世纪将根据不同区域、七个工作日内上门服务,请客户协助填写退换货登记表。

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